Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для оформления возврата нужно придерживаться 5 шагов: Возврат товара возможен в течение 14 дней после получения Связаться с нами по телефону +380967886636 и указать все детали Требования к товару: не был использован и не имеет следов использования; потертостей, пятен, посторонних запахов и т.п., товар должен быть полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка, сохранены все ярлыки и заводская маркировка, товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Вернуть его через любое отделение «Новая почта» по следующим реквизитам: адресат «ФЛП» Стебельский Александр Владимирович, город Ивано-Франковск, отделение №8, ул. Миколайчука, 30, телефон +380967886636 После поступления вашего возвращения на наше отделение «Новая почта», мы проверяем его на соответствие возвращения всем указанным выше правилам и в течение 1-го рабочего дня возвращаем ваши средства на вашу карту Важно! Обратную пересылку оплачиваете по тарифам «Новая почта». Мы не можем принять вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом», или с «пересылкой за счет получателя» Для оформления обмена нужно придерживаться 5 шагов: Обмен товара возможен в течение 14 дней после получения Связаться с нами по телефону +380967886636 и указать все детали Требования к товару: не был использован и не имеет следов использования, должна быть полностью укомплектована и сохранена фабричная упаковка. Вернуть его через любое отделение «Новая почта» по тем же реквизитам, которые указаны выше После поступления вашего обмена на наше отделение «Новая почта», мы проверяем его на соответствие возврату всем указанным выше правилам и в течение 1-го рабочего дня отправляем ваш новый товар, который Вы выбрали для обмена Дополнительно 1: если в случае обмена ваш новый товар дороже возвращенной отправки нового товара мы производим только после полной оплаты разницы Дополнительно 2: если в случае обмена ваш новый товар дешевле возвращенного то мы отправляем вам новый товар, а разницу возвращаем на вашу карту в течение 1 го рабочего дня Важно! Обратную пересылку оплачиваете Вы Мы можем отказать в обмене и возврате в некоторых случаях: После 14 дней Если комплектация возврата не полна Имеющие поврежденный внешний вид, упаковки, ярлыков, этикеток и т.д. Если есть посторонние запахи; парфюма, антиперспиранта, стирального порошка и прочее Если комплектация возврата неполная; пояс, пуговицы и прочее Не подлежит возврату: белье, пижамы, ночные халаты, пеньюары, купальники, чулочно-носочные изделия

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.